维修师傅“坐地起价”强迫消费者付费，深圳中院：判公司实控人有期徒刑并处罚金

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深圳市中级人民法院10月27日公布一起上门维修“坐地起价”的强迫交易罪案例，涉事公司的实际控制人孙某被判处有期徒刑并处罚金。

孙某系某清洁服务公司、某居家服务公司的实际控制人。

2022年起，孙某在电商平台投放低价疏通管道、上门维修服务广告吸引消费者下单。

接单后，孙某指使公司维修人员利用模糊报价、夸大施工难度、过量使用药水和空气炮等方式向部分消费者索要高额维修费用。

一旦消费者提出异议，维修工人就通过高声争执、言语威胁、滞留消费者家中等方式强迫消费者付费。

所获取的不当收益，孙某与维修人员按照七三分成的比例进行分配。

2022年至2025年，共有12名消费者被强行收取高额维修费用。

孙某被公安机关抓获归案后，其家属代其赔偿部分受害者损失并取得谅解。

公诉机关以孙某犯强迫交易罪起诉至法院。

法院经审理认为，孙某无视国家法律，组织、指使他人多次以威胁手段，强迫他人接受服务，情节严重，其行为已构成强迫交易罪。

公诉机关指控罪名成立，法院予以支持。

综合考虑孙某具有坦白、认罪认罚、赔偿部分被害人损失等情节，法院以强迫交易罪判处孙某有期徒刑并处罚金，责令其继续退赔被害人经济损失。

该判决已生效。

法院表示，日常生活中，部分上门维修、家政服务经营者利用消费者紧急求助的心理，实施低价引流、虚增项目、胁迫收费等行为，其行为不仅侵害消费者权益，更可能触犯了刑法。

根据《中华人民共和国刑法》规定，以暴力、威胁手段，强迫他人接受服务，情节严重的，构成强迫交易罪。

本案中，孙某在广告网站上投放低价广告引流，向上门维修的师傅传授如何坐地起价，形成了模式化操作流程。

孙某组织人员多次以威胁手段，强迫他人接受服务，侵害了多名消费者公平交易权，达到刑事入罪标准，应当承担刑事责任。

法院提醒，消费者选择上门家政服务，尽量选择正规平台交易，遇到胁迫消费、高额不透明收费等情形，要及时留存聊天记录、服务凭证、视频证据等，在确保自身安全的前提下，第一时间报警或向市场监管部门投诉，通过法律途径维护自身权益。

同时，经营者与消费者交易时应遵循公平自愿原则，恪守法律底线，通过胁迫谋取利益将得不偿失，合法合规经营才是长久发展之道。

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